互聯網公司為啥要做企業服務?



有大量人說,互聯網流量紅利過去了,2C互聯網業務飽和紅海了,所以互聯網公司沒辦法,又到2B市場來謀生意了。

果真是這樣嗎?




中國互聯網如果從1997年開始算起,已經經歷了20年。

這20年分為兩個階段:


一、第一個十年,營銷時代

不管是你做新聞門戶,還是做論壇BBS、做博客等UGC來產生內容,一句話,內容帶來流量,流量靠企業投營銷廣告來變現。


二、第二個十年,交易時代

企業倒是投了營銷廣告了,流量也被導過來了,但客戶最終沒達成成交。

做企業的要的是結果啊,光要你的流量,企業沒法將流量變現,有毛用啊!所以現在的互聯網營銷也都逐步向成果端靠近,從現在流行的廣告點擊付費CPC模式可見一斑。


從2008年開始,中國電子商務大爆發,出現了一大批電商龍頭公司,如京東、美團等等。在這黃金十年里,已經聚合了大量的消費者流量、訂單,但是發現,上游的生產、供應鏈不給力啊。中國的電子商務再繼續往前高速發展,上游產供給拖了后退就不能保障下一個十年持續高速發展了,所以必須通過海量資本、海量消費者、海量消費者訂單、海量消費者需求,來反控、改造上游產供產業鏈,以保障產供銷能跟上中國互聯網電子商務的速度超高速發展。


三、第三個十年,產供供應鏈時代

現在即將進入2019年,互聯網已經來到了第三個十年,那就是產供供應鏈時代。北盛科技君在前端時間寫過文章《互聯網或入“下半場”?》,里面其實有比較詳細地介紹了互聯網正由“消費”向“產業”轉型。


這也就是中國互聯網、電子商務紛紛切入企業服務的根本根源。他們攜帶海量資本并購或補貼、消費者、訂單、數據、線下BD地推、IT技術、人工智能算法、高級研發&運營&管理人才,通過業務 + IT 一體化,直接改造中國各個細分領域的產業鏈,重組產業鏈,重新分配產業鏈利益結構。





就以咱們北盛科技做例子。

北盛一開始是做企業內部的移動辦公軟件OA(它的名字高大上——北企星)的,是給行政人事部門的管理人員用的。

后來延伸,北盛開始做生產管理軟件MES、倉庫管理軟件WMS等等,涉及企業內部多個部門多個崗位管理人員都可以應用。

再后來延伸,北盛做了集團級企業資源管理系統ERP。一個企業組織最大,大到全國甚至全球業務開展,大到多元化投資控股集團,一個強大的ERP可以滿足集團統一管控的需求。


一個企業組織,大到全球化發展,大到多元化集團發展,再大,還能往哪里大?

那只好突破企業邊界。

突破企業組織邊界,第一步往哪里延伸?當然是往企業的衣食父母:客戶。


所以北盛又從15年開始轉向企業的客戶資源管理,并由此放眼整個市場的需求,先后推出了金融分銷信息化解決方案、工業智能信息化解決方案、基于微信生態下的客戶需求功能開發……

一個殘酷的現實:中國經過20年的互聯網電子商務發展,大家看似衣食住行都已經能夠在互聯網上訂購了,但其實是:中國這么大,阿里京東占了中國線上85%的GMV,但是中國整個線上零售,也只是占了中國社會零售不足15%的份額。

這就是中國的大,大到大家無法想象。


意思就是,中國大部分實體企業,直到現在都仍然沒有通過互聯網和自己的客戶直接連接在一起!


所以,企業走出企業組織邊界,第一步就是連接客戶。

連接完客戶,下一階段干什么?當然是連接產業的上下游,好為客戶的需求和訂單趕快敏捷交付啊。

如果連接完產業的上下游,那再下一階段干什么?當然需要連接中國社會的公共設施單位和政府單位啊,如銀行、工商稅務海關、住建國土、民政、交管車管、公檢法...


也就是2C轉2G,也許,那就是再下一個十年的互聯網使命了。




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